Certification Qualité

Notre organisme répond en effet aux 7 critères de la nouvelle certification Qualité des prestataires de formation, instaurée par la loi « Avenir professionnel » du 05/09/2019, visant à certifier la qualité des actions de la formation professionnelle continue.

Au quotidien, nous mettons tout en œuvre pour répondre aux exigences de cette certification, et améliorons sans cesse les processus pour plus de qualité, en restant dans la fluidité du parcours client/stagiaire.

Cette certification a pour objectif d’attester la qualité du processus mis en œuvre par BUC Ressources, qu’il s’agisse

1. Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus

2. L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations

3. L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre

4. L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre

5. La qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations

6. L’inscription et investissement de BUC Ressources dans son environnement professionnel.

7. Le recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

(Pour en savoir plus sur le référentiel, consulter ce lien )